Sıkça Sorulan Sorular
Genel, abonelik, özellikler, teknik ve sektör başlıklarında 24 soru.
Genel
Bakiyem nedir?
Bakiyem, kuyumcular ve değerli metal işletmeleri için geliştirilmiş bulut tabanlı muhasebe ve operasyon platformudur. POS, stok, atölye fire takibi, triple-book defter ve mobil uygulama ile tek hesaptan yönetim sunar.
Hangi cihazlarda çalışır?
iOS ve Android mobil uygulamaları ile web paneli üzerinden erişebilirsiniz. Verileriniz bulutta senkronize edilir; aynı hesapla birden fazla cihaz kullanılabilir.
İnternet bağlantısı şart mı?
Senkronizasyon ve güvenlik güncellemeleri için düzenli bağlantı önerilir. Kısa süreli kesintilerde uygulama yerel önbellekle çalışmaya devam edebilir; bağlantı geldiğinde veriler eşitlenir.
Verilerim güvende mi?
İletişim şifreli kanallar üzerinden yapılır; erişim token ve rol bazlı kontrol ile sınırlanır. Düzenli yedekleme ve güçlü parola kullanımı önerilir.
Türkçe dil desteği var mı?
Evet. Arayüz Türkçe ve İngilizce olarak kullanılabilir; içerik ve raporlar işletme dilinize göre üretilebilir.
Abonelik & Ödeme
Ücretsiz plan ne kadar süre geçerli?
Deneme planı süresizdir; müşteri ve fiş kotası ile sınırlıdır. İhtiyaç duyduğunuzda ücretli plana yükseltebilirsiniz.
İstediğim zaman iptal edebilir miyim?
Evet. Aboneliğinizi dönem sonunda iptal edebilirsiniz; kullanım koşulları ve ödeme sağlayıcı kuralları geçerlidir.
Hangi ödeme yöntemleri kabul ediliyor?
Online ödemelerde kart ile İyzico altyapısı kullanılır. Kurumsal sözleşmelerde havale/EFT seçenekleri değerlendirilebilir.
Ömürlük lisans nedir?
Tek seferlik ödeme ile sınırsız süre kullanım sunan özel bir lisans modelidir. Uygunluk ve koşullar yönetim onayı ile belirlenir.
Özel fiyat planı nasıl alınır?
Satış ekibimizle iletişime geçerek fiziki ödeme ve aylık onay süreçleriyle esnek koşullar talep edebilirsiniz.
Fatura/dekont alabiliyor muyum?
Kart ödemelerinde ödeme sağlayıcınızın ilettiği dekont ve e-posta kayıtları geçerlidir. Kurumsal faturalama için bizimle iletişime geçin.
Özellikler
Atölye fire takibi nasıl çalışır?
İş emirlerinde hedeflenen ve gerçekleşen ağırlıklar girilir; dönemsel raporlarla fire farkları otomatik hesaplanır.
Triple-Book muhasebe nedir?
Has, nakit ve VAR (değer) perspektiflerinde paralel kayıt tutma yaklaşımıdır; kuyumcu operasyonuna uygun şeffaf defter yapısı sunar.
Birden fazla şube yönetebilir miyim?
Şube yönetimi üst planlarda açılır; her şube için yetki ve stok görünürlüğü tanımlanabilir.
Saha personeli modülü ne işe yarar?
Saha satış ekiplerinin müşteri carisi ve tahsilat akışını mobilde yönetmesini sağlar; merkez ile senkron kalır.
NISABA AI nedir?
Değerli maden ve döviz piyasaları için sinyal ve tahmin modüllerini kapsayan yapay zeka katmanıdır; üst planlarda veya kurumsal paketlerde sunulur.
Döviz kuru otomatik güncelleniyor mu?
Evet. Tanımlı kaynaklardan kur bilgileri güncellenir; işlem anında seçilen kura göre hesaplama yapılır.
Stok sayımı yapılabiliyor mu?
Stok modülü ile sayım girişleri ve fark raporları oluşturabilir; ayar bazlı kartlarla envanter netleştirilir.
Teknik
Mevcut verilerimi aktarabilir miyim?
CSV veya desteklenen şablonlarla toplu aktarım mümkündür. Büyük geçişlerde danışmanlık ile ilerlemenizi öneririz.
Muhasebecime erişim verebilir miyim?
Kullanıcı ve rol tanımlarıyla sınırlı yetkili hesaplar açılabilir; dış denetçi görünümü için rapor dışa aktarımı da kullanılabilir.
API entegrasyonu var mı?
Kurumsal projelerde API ve webhook ihtiyaçları değerlendirilir; standart paketlerde öncelik panel ve mobil akışlardadır.
Sektör
Çantacılar kullanabilir mi?
Evet. Saha satış, cari ve tahsilat süreçleri mobilde yönetilir; merkez ile uyumlu çalışır.
Taş takı atölyeleri uygun mu?
Atölye kartları ve stok varyantları ile taşlı ürünler için iş emri ve maliyet takibi yapılabilir.
Toptancılar için uygun mu?
Çoklu müşteri, fiyat listesi ve hacimli fiş akışları için üst planlar ve şube seçenekleri değerlendirilebilir.