İşbu Hizmet Sözleşmesi (“Sözleşme”), Bakiyem (“Bakiyem”, “biz”) tarafından işletilen Bakiyem mobil uygulaması (iOS ve Android), bakiyem.net web sitesi ve bağlı hizmetlerin (birlikte “Hizmet”) kullanımını düzenler. Hesap oluşturarak veya Hizmet'i kullanarak bu Sözleşme'yi kabul etmiş olursunuz.

1. Hizmetin Tanımı

Bakiyem; kuyumcular, atölyeler ve benzeri işletmeler için tasarlanmış bulut tabanlı bir muhasebe ve otomasyon yazılımıdır (SaaS). Cari hesap takibi, stok ve ürün yönetimi, fişler, POS, raporlama ve atölye takibi gibi modüller sunar. Hizmet, abonelik esasına göre “olduğu gibi” sağlanır.

2. Hesap

  • Kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermeli ve bilgilerinizi güncel tutmalısınız.
  • Şifrenizin güvenliğinden ve hesabınız altında gerçekleşen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.
  • Hesabınızın izinsiz kullanıldığından şüphelenirseniz derhal info@bakiyem.net adresinden bize bildirmelisiniz.
  • Hizmet işletmelere yöneliktir; kullanmak için en az 18 yaşında olmalısınız.

3. Planlar, Ücretler ve Ödeme

  • Hizmet; ücretsiz deneme planı ile aylık veya yıllık ücretli abonelik planları halinde sunulur. Güncel planlar ve fiyatlar fiyatlandırma sayfamızda yayımlanır.
  • Kart ödemeleri, ödeme kuruluşumuz iyzico aracılığıyla güvenle işlenir; kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz. Havale/EFT ile ödeme de mümkündür.
  • Fiyatlar değişebilir; değişiklikler bir sonraki fatura döneminden itibaren geçerli olur ve Hizmet üzerinden duyurulur.
  • İptal ve iade koşulları İptal ve İade Şartları sayfamızda ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde düzenlenmiştir.

4. Verileriniz

Hizmet'e girdiğiniz tüm işletme verileri (cariler, bakiyeler, stok, fişler, raporlar) size aittir. Bize yalnızca Hizmet'i sunmak amacıyla bu verileri barındırma, işleme, yedekleme ve görüntüleme hakkı tanırsınız. Kişisel verileri Gizlilik Politikamız kapsamında işleriz.

5. Kullanım Kuralları

Aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz:

  • Hizmet'i hukuka aykırı amaçlarla veya yürürlükteki mevzuata aykırı şekilde kullanmak;
  • Hizmet'e, başka hesaplara veya altyapımıza yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak;
  • Yazılı izin olmaksızın Hizmet'i tersine mühendisliğe tabi tutmak, kopyalamak, yeniden satmak veya alt lisanslamak;
  • Zararlı yazılım veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik iletmek;
  • Sistemlerimizi aksatacak veya aşırı yükleyecek şekilde kullanım yapmak.

6. Fikri Mülkiyet

Yazılım, tasarım, logolar ve içerik dahil olmak üzere Hizmet (verileriniz hariç) Bakiyem'e aittir ve fikri mülkiyet mevzuatıyla korunur. Bu Sözleşme size, aboneliğiniz süresince geçerli, sınırlı, münhasır olmayan ve devredilemez bir kullanım lisansı verir.

7. Erişilebilirlik ve Destek

Hizmet'in her zaman erişilebilir olması için çalışırız; ancak kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmeyiz. Planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden duyurulur. Destek; uygulama/web sitesi içindeki destek sistemi ve destek@bakiyem.net üzerinden sağlanır.

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Hukukun izin verdiği azami ölçüde Bakiyem; Hizmet'in kullanımından veya kullanılamamasından doğan dolaylı zararlardan, kâr kaybından veya veri kaybından sorumlu değildir. Toplam sorumluluğumuz, olaydan önceki 12 ay içinde Hizmet için ödediğiniz ücretlerle sınırlıdır. Tuttuğunuz ticari kayıtların doğruluğundan ve kendi hukuki, vergisel ve muhasebe yükümlülüklerinizden siz sorumlusunuz.

9. Askıya Alma ve Fesih

  • Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilir ve hesabınızı silebilirsiniz (bkz. Hesap & Veri Silme sayfası).
  • Bu Sözleşme'yi ihlal eden, vadesi gelen ücretleri ödemeyen veya Hizmet'in güvenliğini tehlikeye atan hesapları — makul olduğu ölçüde bildirimde bulunarak — askıya alabilir veya feshedebiliriz.
  • Fesih halinde erişiminiz sona erer; veriler, Gizlilik Politikamız ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde silinir veya anonimleştirilir.

10. Sözleşme Değişiklikleri

Bu Sözleşme'yi zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler Hizmet üzerinden duyurulur; yürürlük tarihinden sonra kullanıma devam etmeniz değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketiciler ayrıca mevzuattaki parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

12. İletişim

Bakiyem — Muhammed Emin Yağan · Kışla Mah. Güllük Cad. Berberoğlu Apt. No: 20 B, Muratpaşa / Antalya · info@bakiyem.net · destek@bakiyem.net