Bu sayfa, Bakiyem hesabınızın ve onunla ilişkili kişisel verilerinizin silinmesini nasıl talep edeceğinizi açıklar. Gizlilik Politikamız ile tutarlıdır.
1. Hangi veriler silinir
Silme talebiniz doğrulanıp işlendiğinde, hesabınıza bağlı şu veriler silinir:
- Hesap bilgileri (ad, e-posta, şirket adı, şifre özeti, uygulama erişim anahtarı);
- Müşteri / cari kayıtları ve bakiyeler;
- İşlemler, fişler ve kasa/defter kayıtları;
- Stok ve ürün kartları;
- Atölye / iş emri kayıtları ve raporlar;
- Destek talepleri ve mesaj geçmişi.
Silme işlemi kalıcıdır ve geri alınamaz.
2. Nasıl talep edilir
Aşağıdaki yöntemlerden herhangi birini kullanabilirsiniz:
- Aşağıdaki form — kayıtlı e-posta adresinizle talebinizi gönderin.
- E-posta ile — kayıtlı e-posta adresinizden destek@bakiyem.net adresine “Hesap silme” konusuyla yazın.
- Uygulamadan — giriş yapabiliyorsanız, hesap ayarlarınızdan da talep edebilirsiniz.
3. Süre ve saklama
Doğrulanmış silme taleplerini 30 gün içinde işleriz. Yalnızca yasal yükümlülükler (ör. muhasebe/vergi mevzuatı) gereği saklanması zorunlu veriler, bu süre boyunca tutulur ve yükümlülük sona erdiğinde güvenli biçimde silinir.